通过浙江大学 TB 隧道 ping “请求超时”是服务端的问题吗?

在家通过路由器上网，常用隧道都不支持，只好采用 Tunnel Broker 方案。HE 的隧道一直正常（更新 ip 后一秒内生效）。

因为有教育网资源的需求，只好用 tb.zju.edu.cn 的服务。但 ping
www.zju6.edu.cn -t 时经常出现“请求超时”的提示，有时刚更新客户端 ip 后出现，数分钟后恢复正常；有时开机后正常，但一段时间后又变回“请求超时”。

请问一下有经验的前辈，这种情况是不是服务器的问题？是否需要在客户端进行某种强制刷新操作？